4月17日至19日，市平安满意办监督考核组分成两组，对各区县处、市直9个工作小组2012年度第一季度开展专项活动的工作情况进行督查。督查组通过听取汇报、查阅台账，了解机构设立、人员到岗、工作经费落实、工作方案制定情况，对一季度平安满意活动开展情况进行“回头看”，查找存在问题，提出解决问题的办法。

    从督查情况看，各区县处、各工作小组做到了领导重视，全年工作有谋划、有措施，明确了责任分工，平安满意工作有序开展。桑植县将平安满意工作不仅作为有关旅游经济发展的工作，而且作为全县社会经济发展的一项重要指标，平安满意意识不断增强；武陵源区以打造“诚信武陵源”为目标，4月13日启动了“诚信从我做起”主题活动承诺大会，并开展了景区照相点及居民无证导游情况的调研，积极探索建立《景区阿妹照相点管理办法》；社会治安专项整治组对色情敲诈、追客赶客保持高压态势，制定专项整治活动方案，建立约谈制度；旅游行业秩序专项整治组加大了对旅游市场的检查力度，特别是导游擅自更改行程、进购物场所情况的检查，积极推进5A级景区售票窗口“一诚通”系统对证和非现金结算工作；食品药品安全专项整治组以核心景区餐饮场所卫生安全问题为突破口，大力整治全市餐饮场所的卫生安全。

    一季度，全市各类景点共接待国内外旅游人数375.07万人次，同比增长17.36%，接待过夜游客总人数218.19万人次，同比增长30.54%，其中接待境外游客23.86万人次，同比增长18.67%，实现旅游收入23.97%，“平安满意在张家界”专项活动综合效应逐步显现。“色情敲诈”得到明显遏制，1至4月，全市“110”色情敲诈投诉3起，较去年同期相比，下降50%。