天宫大酒店是一座按三星级标准修建新开业的旅游饭店，其占地面积为5000平方米，建筑面积8000平方米，位于张家界市区紫舞东路1号（凤湾大桥桥头）。酒店环境优雅，交通便利，离飞机场、火车站只有10分钟车程。

1、以上折扣价格系我社与酒店签立的常年订房折扣价，并非游客前台折扣价，凡持此价格与酒店直接订房产生的不便，与本站无关；
2、房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用；
3、上述价格均为平季折扣价格，“五一”、“十一”、“春节”期间的价格请咨询在线客服。

退款方式：对于提前取消订单的客人，实行如下政策:

至入住日（含当日）起，取消订单时间>7天（自然日），退还预付房费

至入住日（含当日）起，取消订单时间≤7天（自然日），预付房费将不再返还。

网上预订在线支付如未支付成功，或下单后未及时付款，系统将在30分钟内自动取消订单。

退款按照预订时的支付方式予以返还，退款手续费需客人自行承担。